400-885-9898
职位描述
线路运营运营商/增值服务通信/网络设备互联网
1.负责语音业务平台（VOS)的日常配置、维护、安全监控与性能优化，确保系统稳定运行；
2.对接并管理各运营商的语音专线资源；完成线路的对接、测试、配置、调度与维护；
3.日常质量与数据监控：制定并优化语音线路的使用标准、流程与策略；监控线路质量与语音服务质量，统计分析接通率、投诉率等关键数据，提高线路使用率、控制投诉量并保障业务安全；
4.客户支持与问题处理：及时响应并高效处理客户提出的技术或业务问题，提供专业的技术支持与解决方案。受理客户关于线路、平台使用的各类需求，保障客户满意度；
5.团队协作：流程优化与跨部门协作。根据业务部门需求或商务政策变化，及时调整线路策略。
工作地点
广州天河区林和西路
认证资质
营业执照信息
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