400-885-9898
职位描述
电话客服倒班制咨询服务
岗位名称：热线客服
一、岗位职责：
一、岗位职责：
- 1、负责接听客户来电，解答咨询问题；
- 2、按照业务流程提供准确解决方案；
- 3、对超出权限的问题及时升级并跟进反馈；
- 4、处理一般投诉，安抚客户情绪。
- 1、年龄18周岁以上，男女不限；
- 2、中专及以上学历，1~2年工作经验或半年以上客服经验；
- 3、普通话标准；
- 4、能适应倒班制；
- 5、具备良好沟通能力、抗压能力及简单投诉处理能力。
- 1、试用期综合约3500元起（含新人补贴），转正后综合4500~5500元；
- 2、培训期享70元/天补贴；
- 3、设有绩效奖金、排名奖励等，上不封顶。
- 1、试用期3~6个月，转正后缴纳五险；
- 2、提供住宿（水电费自理）；
- 3、定期组织团建、生日会、节日福利、下午茶等；
- 4、晋升路径：客服 → 二线 → 班长 → 质检 → 培训老师 → 主管。
- 山东省济南市槐荫区腊山河路济南报业大厦7层
-
工作地点
槐荫区济南报业大厦7楼百思特
入职公司信息
- 入职公司: 北京百思特捷迅科技有限公司
- 公司地址: 北京海淀区北京市海淀区北四环中路辅路229号海泰大厦9层
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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职位发布者
张先生/招聘经理
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