400-885-9898
职位描述
客服质检员
岗位职责：
- 负责客服录音 / 在线对话的日常质检工作，按照质检标准快速发现服务流程、话术规范、合规性等问题；
- 针对质检中发现的问题，与客服员工进行沟通反馈，协助修正话术、优化服务流程，提升整体服务质量；
- 整理质检数据，进行归纳总结与分析，输出质检报告，为团队服务优化、培训提升提供数据支撑；
- 参与质检标准的更新与完善，配合团队完成服务质量管控相关的其他工作。
- 经验要求：1 年及以上客服质检相关工作经验；
- 能力要求：
- 具备良好的沟通能力，能精准发现问题并有效指导员工优化话术；
- 具备较强的学习能力、归纳总结能力与数据分析能力；
- 性格沉稳、积极向上，善于倾听、反应灵敏，有良好的职业素养、责任心与团队协作精神；
- 能接受稳定的事务性工作节奏，认真严谨、抗压性好。
- 综合薪资：3800 元 / 月
- 工作时间：早 9:00-18:30，单双休
- 福利：五险、提供有偿住宿，作息规律、工作稳定。
济南市槐荫区腊山河路济南报业大厦7层（百思特）
工作地点
槐荫区济南报业大厦腊山河路济南报业大厦7层（百思特）
入职公司信息
- 入职公司: 北京百思特捷迅科技有限公司
- 公司地址: 北京海淀区北京市海淀区北四环中路辅路229号海泰大厦9层
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
相似职位
- 验证质量保证员面议
济南
山东辰陇生物技术有限公司 - 质检面议
济南
济南安地冶金机械设备有限公司 - 机械质检员6000-10000元
济南 - 长清
济南平安精工机械制造有限公司 - 检验员4000-6000元
济南 - 天桥
山东百欧医疗科技有限公司 - 来料检验（电气件）(J10375)6000-8000元
济南 - 历城
临工重机股份有限公司 - 急聘质检/7-10k/食品药品保健品7000-10000元
济南 - 历城
济南嘉叶原经贸有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
刘女士/人事专员
昨日活跃立即沟通
猎创企聘(四川)科技有限公司
猎创企聘（四川）科技有限公司成立于2022年05月10日，注册地位于四川省乐山市市中区凤凰路南段211号1幢17楼1、2、3、4号（一址多照），法定代表人为蒋联桥。经营范围包括一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；企业管理咨询；企业管理；软件开发；广告制作；广告发布；摄像及视频制作服务；劳务服务（不含劳务派遣）；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业总部管理；市场营销策划；品牌管理；市场调查（不含涉外调查）；项目策划与公关服务；物业管理；房地产咨询；票据信息咨询服务；咨询策划服务；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；信息系统集成服务；信息技术咨询服务；科技中介服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：职业中介活动；互联网信息服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
公司主页