电商淘宝客服

我们是一家专注于[文具个性化定制，批发]的成长型电商团队，现因业务拓展，诚邀热爱电商行业、擅长客户沟通的你加入，共同打造优质用户服务体验，实现个人与团队的双赢！
负责天猫、淘宝平台的日常客户咨询，通过文字、语音等方式高效解答用户关于产品、订单、物流等问题，提升客户满意度。
- 经验：有1年及以上电商平台（天猫/淘宝优先）销售或客服相关工作经验，熟悉电商销售全流程。
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- 技能：熟练掌握天猫、淘宝后台操作（如订单管理、售后处理、营销工具使用等）；打字速度≥60字/分钟，能快速响应客户咨询。
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- 素养：具备良好的沟通表达能力和耐心，能灵活应对不同客户的需求，有较强的责任心和抗压能力。