更新于 2月10日

用户运营 六险+氛围好

6000-8000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

C端用户用户增长社群运营电子商务
工作职责:
1. 协助搭建用户增长与留存体系,落实用户分层管理及个性化服务策略,覆盖用户全流程服务(售前咨询响应、售中体验跟进、售后问题闭环),助力提升用户活跃度、转化率、好评率及复购率;
2. 配合梳理用户服务全流程SOP,优化服务节点衔接,保障高频问题高效解答,提升全流程服务体验;
3. 收集并初步分析用户咨询、反馈数据,挖掘用户潜在需求,为产品迭代、服务优化及转化复购策略调整提供基础数据支撑;
4. 协助联动运营、供应链等跨部门资源,跟进用户体验及转化复购相关问题的解决方案落地,持续优化用户全流程体验。
任职要求:
1. 本科及以上学历,1-3年电商运营、私域运营或用户增长相关经验;
2. 熟悉抖音/TikTok等电商平台规则,具备基础数据分析能力,可通过用户反馈梳理服务优化及转化提升方向;
3. 具备良好的跨部门沟通协调能力,目标导向明确,能配合推动服务流程优化、运营策略落地及转化复购提升工作。
薪酬福利:
1. 薪资待遇:5-8k,缴纳六险,月休6天;
2. 完善福利:节日定制礼品、带薪法定节假日(婚假、产假等全覆盖);
3. 办公环境:年轻化团队氛围,两层独立办公区;机制健全,提供充足职业发展空间。

工作地点

郑州金水区诚工大厦-东塔(东1门)17楼整层

职位发布者

田女士/人力经理

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公司Logo赤焰驹(郑州)数字科技有限公司
赤焰驹(郑州)数字科技有限公司成立于2022年8月8日,是国家高新技术企业,创新型中小企业,河南省技术先进型服务企业,累计取得软件著作权30余项;公司深耕跨境电商 B2C领域,业务全面覆盖 TikTok、Meta(含 Instagram、facebook)等海外社交电商平台,Google全域营销渠道,及Shopee、Amazon、Mercado Libre等货架电商平台;致力打造多垂类,精品牌,社交与货架渠道的全域电商生态。专注于开展国际外包服务,为合作方长期提供技术咨询服务,系统开发和系统维护人员,开发了工作流引擎办公管理软件、销售订单物流管理系统、店铺管理系统、指标监控分析平台等;公司依托自身的IT研发优势,搭建起适配各电商平台的完善数字化营销体系,结合多年沉淀的国内外电商行业经验,数据积累与经营分析能力,打造出品牌策略与广告投放协同的成熟一体化数字营销方案,为公司稳步发展筑牢根基;创业至今,公司构建了科学完备的组织架构,形成了前台深耕业务一线,中后台全力协同支撑的高效运营模式。在实现自身高速发展的同时,公司亦为员工提供行业内极具竞争力的薪酬福利体系,涵盖基本工资、季度提成、组织贡献奖金、管理类奖金、年终奖、社保、商保等多重维度;公司秉承“发现人、培养人、尊重人、成就人”的人才观:坚持“人”是我们核心资产的理念,长期坚持寻找有“学习力”“企图心”“协作力”的新成员;不断提拔敢打仗、打硬仗、敢创新的奋斗者;为过程鼓掌,为结果买单,坚决不让雷锋吃亏;追求物质与精神的双重幸福!!
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