更新于 2月5日

4s店客服专员

4000-8000元
  • 廊坊安次区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车客诉处理4S店
岗位职责:
1、负责客户服务群的运营工作,及时响应群内信息,对客户提出的问题进行沟通解决;
2、负责客户车辆交付、保养等各类服务完成后的满意度调查工作,并分析改进,使满意达到100%;
3、负责茶水吧的管理和日常客户服务工作;
4、负责与市场部协作,共同完成客户关爱等活动的现场执行;
5、客户档案更新、校正、整理、归档;
6、与公司各部门配合,提升客户满意度;
7、客户投诉问题的响应、处理、关闭,完成闭环;
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、同岗位工作经验2年以上;
3、工作认真负责,具备较强的责任心和良好的服务意识;
4、工作中做到耐心、细心,抗压能力强;

工作地点

安次区AITO问界廊坊授权用户中心

职位发布者

滕女士/人事经理

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公司Logo河北永通鹏瑞汽车销售服务有限公司
永通鹏瑞公司位于河北省廊坊市安次区安次鹏通汽车园区,为广大客户提供专业的新能源汽车整车销售、维修保养、配件供应、车辆保险及汽车会员俱乐部等全方位服务,是华为智选车河北区域核心经销商,主营问界、智界、享界、尊界等鸿蒙智行和极氪智选车品牌。
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