备注:根据项目地点确定工作位置,位置随项目
一、任职要求
1. 年龄18–45周岁,形象气质佳,言行举止大方得体,具备高端商务/政务接待素养;
2. 具备大型接待管理经验或政府机关/国企/事业单位/高端平台接待管理经验,熟悉政务礼仪、接待流程、会务安排;
3. 具备项目统筹、团队管理、资源协调能力,工作细致严谨,责任心强,抗压能力强;
4. 沟通表达能力优秀,服务意识强,懂接待礼仪、商务礼仪,具备现场应变能力;
5. 能适应接待工作时间弹性,服从工作安排。
二、岗位职责
1. 全面负责公司政府、大型商务、重要领导及客户接待项目的全流程统筹、策划、组织与落地执行,制定标准化接待方案与应急预案;
2. 主导接待项目管理工作,对接需求、规划行程、统筹场地、餐饮、车辆、礼仪、会务等全环节资源,确保接待高效、规范、得体;
3. 具备接待团队管理能力,指导、培训接待人员礼仪规范、服务标准与工作流程,提升整体接待质量;
4. 负责与政府单位、合作方、酒店、供应商等沟通协调,维护良好合作关系,控制接待成本与项目预算;
5. 处理接待过程中的突发情况与临时调整,具备较强现场把控、应急处置与沟通协调能力;
6. 完成接待项目复盘、资料归档、流程优化,持续提升接待体系与服务品质;
7. 完成上级交办的其他接待管理与专项任务。