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客房主管

6000-7000元
  • 上海虹口区
  • 5-10年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住全勤奖带薪年假年终奖宿舍有空调法定节假日三薪生日福利节假日加班费
岗位职责:
1、协助客房经理落实客房服务标准,出入库安排;
2、 全面负责酒店客房部日常运营管理,定期对员工进行技能培训,提升团队整体服务标准化水平;
3、 严格执行酒店服务相关水平清洁标准,确保客房品质达标;
4、参与与优化客房清洁、查房及翻房工作(高峰期需顶岗实操),具备高效完成铺床、消毒、布草更换等全流程技能,做好日常巡检工作;
5、严格把控细节(如卫生死角、布草平整度、客用品摆放及工程问题等),对不合格项提出整改意见并跟踪落实;
6、协助客房经理组织员工开早会
7、处理客人投诉及突发事件(如打扫投诉,物品丢失,卫生保洁,损坏物资等相关情况),确保快速响应并能妥善解决;配合好经理执行与完善好其他各项工作。
‌任职要求:‌
1. 形象端正,具备连锁品牌酒店或高端酒店3年以上客房管理经验;
3. 服务意识积极敏锐,主动能力强,能以身作则带动团队,适应高强度工作及弹性排班;
4. 能及时发现工作中的问题,并有较强的处理问题能力;
5. 具备优秀的沟通协调能力与抗压能力。

工作地点

虹口区露美家天虹大酒店(上海虹口足球场赤峰路地铁站店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

汤丽华/人事经理

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公司Logo上海灿之家酒店公寓管理有限公司
露美家集团深耕上海核心区域,自 2020年进军物业经营管理赛道以来,迅速成长为多元化运营标杆企业。目前集团在营项目达 10余个,形成以 8大精品公寓为核心,涵盖高端酒店、综合物业体及商业综合体的全业态布局,构建起覆盖居住、商务、消费的多维服务网络。​近 100人的专业团队汇聚行业各界精英,凭借全链条运营经验打造三大核心优势:以标准化体系筑牢服务保障根基,参照百强物业品质标准实现设施维保零事故;通过数字化管理实现运营效率提升 30%,远超行业平均水平;精准的成本管控体系让资产坪效最大化,破解行业“增收不增利”困局。截至目前,集团管理房间超 2000间,累计服务客户近 2万人,凭借优质服务斩获多个政府合作项目,并成为华为、小米、中石化等近 30家知名企业的指定物业服务商,政企协同效应显著。​立足行业“空间管理向服务生态升级”的转型机遇,露美家未来将聚焦公寓、酒店与综合体的一体化运营,以招商加盟为引擎拓展轻资产布局,借鉴头部品牌菜单式服务模式输出管理能力;通过品牌联盟整合产业链资源,构建共享服务平台;同时深耕“物业+”蓝海,探索智慧运营、体验式消费等创新领域,致力于成为行业综合管理的引领者。露美家近 100人的专业团队汇聚行业各界精英,凭借全链条运营经验打造三大核心优势:以标准化体系筑牢服务保障根基,参照百强物业品质标准实现设施维保零事故,较东孚资管的规模化服务更具精细化优势;通过数字化管理实现运营效率提升 30%,远超行业平均水平,比星海时尚物业的传统运营模式更具技术壁垒;精准的成本管控体系让资产坪效最大化,破解行业“增收不增利”困局,成本控制能力优于金茂服务的高端定制模式。立足行业“空间管理向服务生态升级”的转型机遇,露美家未来将聚焦公寓、酒店与综合体的一体化运营,以招商加盟为引擎拓展轻资产布局,借鉴头部品牌菜单式服务模式输出管理能力;通过品牌联盟整合产业链资源,构建共享服务平台;同时深耕“物业+”蓝海,探索智慧运营、体验式消费等创新领域,致力于成为行业综合管理的引领者。这一战略既规避了东孚资管“重资产扩张”的压力,又弥补了金茂服务“业态单一”的短板,展现出更强的市场适应性。
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