岗位职责: 处理客户诉求,监控平台运行,及时处理反馈,短信模板内容审核,实名制落地,码号到期续约。在线为客户解决问题,不接打电话,无任何销售性质。入职后公司会对业务知识和工作流程进行同意培训。
任职要求: (1)一年以上相关经验或优秀应届毕业生,统招专科及以上学历; (2)熟练使用office软件具备一定的文案撰写能力和PPT制作能力; (3)有强烈的工作热情度,有责任感,以及基本分协调能力和学习能力; (4)有线上平台客服工作经验者优先 晋升通道: 客服专员-客服主管; 客服专员-运营助理-运营专员-运营主管 工作时间: 8:30-17:30,每周可以休2天,轮休; 有晚班(17:30-22:00),晚班居家办公
绩效考核: 月度绩效达到85分以上者每分奖励100元,达到90分以上者每分奖励200元
公司福利齐全,春节、五一、国庆有节日奖金500元,每季度有员工生日会,年度员工体检福利,季度劳保用品福利(抽纸、卷纸),定期员工团建活动,满一年带薪年休假等。