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区域售后服务工程师

7000-14000元
  • 苏州姑苏区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

机械设备机电设备电气机械/电力设备通用设备制造
岗位职责:
1、设备维修与服务
负责工业洗地机、扫地机的安装调试、故障诊断与维修,保障设备高效运行。
执行客户设备定期巡检,提供预防性维护方案,降低故障率。
2、客户支持与培训
为客户提供设备操作培训及远程技术支持,解答技术问题。
处理客户投诉,制定解决方案,提升客户满意度。
3、数据与流程管理
使用智能工单系统记录维修数据(故障类型、备件更换),确保信息准确率≥98%。
分析高频故障问题,推动产品优化迭代。
4、配件与销售协同
管理区域备件库存,及时申领补货,保证配件库存充足。
挖掘客户需求,推荐设备升级及耗材套餐,提升复购率。
岗位要求:
工作经验:
1、1年以上工业设备维修经验,熟悉洗地机、扫地机等清洁设备者优先。
2、身体健康,能适应长期出差。
专业知识:
1、熟悉机械/电气原理,能独立维修电机、电池、控制系统等核心部件。
2、持电工证/焊工证(优先),具备基础电路板维修能力。
能力素质:
1、具有较强的沟通服务意识,工作积极热情,勤奋敬业,做事细心认真,能高效处理突发问题;
2、责任心强,遵守安全操作规范,且有较强的独立工作能力。

工作地点

苏州姑苏区万达广场(平江店)可沟通

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王莹/HRBP

昨日活跃
立即沟通
公司Logo安徽橙犀进出口有限公司
橙犀科技是一家以清洁产品为核心,集自主研发、制造、销售服务于一体的公司,致力于成为全球领先、值得信赖的清洁产品和解决方案提供商。自成立以来,先后推出“洗地机、扫地机、吸尘器、高压清洗机”四大品类,100余款产品类型。已累计对外销售数百万台清洁设备,目前产品已走出国门,远销欧洲、非洲、美洲等100多个国家及地区,深受当地用户的欢迎和信赖。橙犀始终秉承“为每1个企业提供更合适的清洁设备”为使命。在产品设计上,深入市场调研用户需求,持续迭代升级产品;在生产流程上,不断优化生产工序和管理方式,杜绝浪费和无效工序,实现精益化生产;在质量管理上:坚持以“预防在先,一次做对“的原则,持续改进,追求零缺陷。橙犀能够为各类工商业场景客户,提供专业的清洁解决方案,用户覆盖园区、酒店、医院、商超、物业保洁、生产制造企业、学校、景区等领域。目前,橙犀在国内的终端用户已超10万家。近年来,橙犀加大资金投入,积极布局无人化清洁设备研发,全力推动人类高效率的清洁方式变革,加速世界向自动化清洁的转变。福利:1、福利待遇多维的薪酬制度:底薪+绩效奖金+各类奖金+年终奖+各类补贴;2、全面的福利待遇:六险一金、免费提供宿舍、公司提供午饭/饭补(饭补200-250)、免费班车(班车从幸福坝直接到公司)、带薪年假、婚假、产假、产检假、丧假、病假,各类节假日礼品、团建基金等等。具备透明的晋升和管理制度,每年具备2次调薪机会。3、完善的培训体系:新人训:基础运营技能培训+进阶运营技能培训,适合新手小白,快速上手,全方位技能get!在职训:不断探索工作精进新方法、新思路、新技能交流培训,不断获取新能量!管理训:完善的管理训课程,培养出成熟且自信的管理队伍;4、公平透明的职级晋升制度:专家通道晋升:初级序列—中级序列—高级序列—专家级序列;管理通道晋升:专员—组长—主管—经理—总监;5、丰富的激励机制:月度/季度/年度优秀员工、成长员工、优秀管理者、优秀导师、优秀团队、项目奖金等各类奖项设置,各类奖金+奖品+勋章+奖杯等多维度奖励!6、多彩多样的员工福利活动:丰富多彩的生日会、琳琅满目的入职周年礼、遍布各地的团建安排、各有特色的节日活动等等。
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