一、岗位职责：
1. 负责公司微信社群的搭建、日常运营及用户维护，制定社群分层运营策略，提升用户粘性与活跃度；
2. 社群用户运营：对用户进行标签化管理，分析用户特征，针对不同群体制定相应的运营策略，实现精细化运营。制定社群规则，维护群内秩序，对目标社群客户进行激活、导入留存、转化。
3.策划并执行线上社群营销活动（产品秒杀/主题打卡/直播联动等），推动社群用户向销售转化；
4. 建立社群内容生产体系，结合新零售产品特性输出图文/短视频等内容素材，提升用户互动；
5. 监测社群数据（留存率/转化率/话题热度等），定期输出运营分析报告并提出优化方案；
6. 处理用户咨询与投诉，维护社群秩序，建立用户信任感与品牌认同感；
7. 联动各部门开展跨平台运营活动，实现私域流量与公域渠道的协同增长。