岗位职责:
1.需求分析与管理:负责酒店PMS、CRS、会员系统、餐饮系统的需求调研、业务场景梳理及功能设计,输出产品原型和需求文档;
2.产品规划与迭代:参与制定信息化系统中长期规划,推动跨系统协同(如PMS与CRS的数据交互、会员与餐饮系统的积分打通);
3.项目管理与协作:主导产品开发全流程,协调研发、测试、运维团队,确保项目按时交付;
4.行业研究:跟踪酒店行业信息化趋势(如云PMS、移动端应用),提出创新解决方案。
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机或其他理工科相关专业优先;
2.3年以上酒店信息化系统产品经理或实施交付经验,有国内外主要酒管系统(Opera、石基、绿云、盟广等)相关经验优先,主导过PMS/CRS/CRM/餐饮系统至少一个模块的完整需求管理或实施交付生命周期;
3.熟悉酒店业务流程,掌握酒店全生命周期运营管理诉求,熟悉跨系统协作规则(如PMS与CRS房态同步、中央预订与OTA渠道价格冲突处理);
4.较强的方案设计和呈现能力,能将业务痛点转化为可落地的实现方案,能独立输出产品原型、需求文档,顺畅推进跨部门协作和方案实施;
5.对移动产品有深刻的理解与认识,了解产品功能的构架,理解用户体验的重要性,对AI在业务中的应用有一定认识;
6.熟练使用Axure、Visio等工具,具备SQL基础,了解系统集成原理(如PMS与第三方接口配置),能与技术人员进行高效沟通协作;
7.具备跨部门沟通能力,较强抗压能力,能适应短期出差。