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综合内勤

4000-5000元
  • 重庆两江新区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

内勤管理售后电子商务
【岗位职责】
1.顾客信息管理与登记:
负责每日订单信息的核对、整理与归档。
处理客户的基础信息登记,确保数据准确无误录入ERP系统或表格。
协助运营导出并初步分析客户数据。
2. 售后支持与处理
接待和处理各渠道(如微信、社群、小程序)的售后咨询,安抚客户情绪,解答疑问。
跟进退换货流程,对接仓库,确保客户问题得到闭环解决。
登记售后问题台账,定期汇总客户反馈,提交给相关部门优化产品及服务。
3. 日常事务处理
协助部门主管处理各类日常行政事务。
跨部门沟通协作(与仓库、财务、运营对接),确保业务流程顺畅。
完成上级交办的其他临时性工作。
【任职要求】
学历:大专及以上学历,专业不限(电子商务、文秘、行政管理专业优先)。
经验:接受优秀应届毕业生;有1年以上电商客服、微商、社群运营或行政内勤经验者优先。
技能:熟练使用Office办公软件(Excel要求能进行基础数据处理,如筛选、排序、简单的函数;Word要求排版整洁)。

工作地点

重庆两江新区复地复城国际1503

职位发布者

王女士/HR

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重庆齐岳集团,立足渝州,辐射华东,在苏州、南京、重庆构筑三大核心运营基地,是一家融合创新电商与实体生产的多元化产业集团。集团旗下拥有包括高新技术企业、重庆市专精特新企业——重庆浓趣科技在内的20家分子公司,汇聚精锐团队150余人,年产值稳健攀升至约3亿元。
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