400-885-9898
职位描述
企业服务云计算/大数据计算机软件
- 1. 负责金蝶系列产品（云星空 / 云星辰 / KIS/EAS 等）的客户服务支持，包括热线、远程、现场咨询响应，解决客户系统使用中的各类问题（如功能操作、数据异常、流程卡点等）。
2. 参与金蝶软件项目实施交付，协助需求调研、方案设计、系统配置、数据迁移、用户培训、上线支持等全流程工作。
- 3. 负责客户系统日常运维保障，包括数据库维护、系统巡检、数据备份与恢复、性能优化、安全防护，确保系统稳定运行。
- 4. 编制技术文档，包括操作手册、问题解决方案、项目实施报告、客户培训资料等。
- 5. 维护客户关系，定期回访客户，收集客户需求与反馈，协助优化产品服务流程，提升客户满意度。
- 6. 配合团队完成技术知识沉淀，分享服务案例与经验，参与内部技术培训与交流。
工作地点
冀州区衡水耐康医疗器械有限公司
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
魏淑静/人事经理
昨日活跃立即沟通
衡水耐康医疗器械有限公司衡水耐康医疗器械有限公司成立于2018年6月，公司起初仅有40多平办公室，4名员工。经过不断的努力与发展，截止到2025年，已拥有近千平的办公区域，6000多平的生产区域，员工达到160多人。是集研发、设计、生产、销售、服务于一体的综合生产企业，拥有高水平的人才队伍，配有多台先进的激光切割机、ABS注塑机、机械臂焊接机器人等先进设备；建有研发、设计、质检等规范的部门职能及质量保障体系。
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