更新于 2月27日

餐饮外卖运营主管(抖音饿了么美团)

7000-8000元
  • 郑州金水区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

用户运营新媒体运营抖音toB外卖团购运营餐饮服务食品/饮料新媒体
岗位职责
1. 负责抖音、饿了么、美团三大外卖平台的整体运营管理,制定平台运营策略与推广计划,达成订单量、客单价、复购率等核心业绩指标。
2. 优化平台店铺页面,包括菜品上架、定价策略、图文设计、套餐组合等,提升店铺曝光与转化效率。
3. 统筹平台营销活动,对接各平台官方资源,策划并执行满减、折扣、秒杀、直播带货等活动,提升店铺流量与销量。
4. 监控平台运营数据(流量、点击率、转化率、差评率等),定期分析数据并出具优化报告,及时调整运营策略。
5. 处理平台用户评价与客诉,协调门店解决售后问题,维护店铺评分与口碑,提升用户体验。
6. 对接平台运营人员与门店后厨、配送团队,保障订单出餐、配送效率,优化订单履约流程。
7. 调研竞品平台运营策略与市场趋势,结合品牌特点制定差异化竞争方案,提升品牌在外卖渠道的市场份额。
8. 负责外卖运营团队的日常管理与培训,分配工作任务,考核团队绩效,提升团队运营能力。
任职要求
基本要求
1. 大专及以上学历,市场营销、电子商务、餐饮管理等相关专业优先,3年及以上餐饮外卖平台(抖音/饿了么/美团)运营管理经验。
2. 熟悉抖音本地生活、饿了么、美团外卖平台的运营规则、算法逻辑、营销工具及资源对接流程。
3. 具备较强的数据分析能力,能通过平台后台数据发现问题并制定针对性优化方案,熟练使用Excel、数据分析工具者优先。
4. 拥有丰富的外卖活动策划与执行经验,能独立策划并落地高转化的营销活动,具备一定的资源整合能力。
5. 具备良好的沟通协调能力,能高效对接平台方、门店、配送团队及内部各部门,解决运营中的各类问题。
6. 抗压能力强,能适应餐饮行业快节奏工作,具备结果导向思维,有较强的目标感与执行力。
7. 了解餐饮行业产品特性、出餐流程与用户需求,有连锁餐饮品牌外卖运营经验者优先。
8. 具备团队管理能力,能搭建并带领运营团队完成业绩目标,擅长团队激励与人才培养。

工作地点

金水区郑州时代国际广场

职位发布者

李慧/人事经理

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公司Logo河南上京城餐饮管理有限公司
企业溯源河南上京城餐饮管理有限公司‌,创立于2020年7月3日‌,总部坐落于河南省郑州市金水区农业路68号郑州时代国际广场‌。扎根中原千年饮食沃土,依托郑州“中国枢纽”的区位优势,公司构建起覆盖食品研发、智慧供应链、连锁品牌管理、新零售生态的餐饮全产业链平台‌。品质承诺在创始人‌的引领下,企业以“舌尖匠心守护国民健康”为立身之本‌,建立全程食安监控系统。旗下“上京城”“正道”等核心品牌,以标准化工艺实现“百城一味”,累计服务超千万消费者‌。创新引擎‌独创“三维增长模型”。数字基建‌:融合O2O平台、AI大数据与智慧物流,日均触达10万+消费者,时效提升30%‌;创业赋能‌:推出“六维护航计划”‌,涵盖选址评估、设备批发、营销策划等全周期支持,合作伙伴存活率达行业领先水平;与全国300+城市加盟商共建价值网络‌。未来蓝图‌践行“让奋斗者拥有世代传承的事业”愿景‌,现已形成横跨25省、辐射300余城的服务版图。启动“星辰计划”,目标3年内年前建成千店联盟,10年内建成万店联盟,打造中国休闲餐饮数字化标杆生态‌。
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