岗位职责
1、负责项目访客接待,回复客户咨询,引领参观等,提供细致且高品质的对客服务;
2、负责引导客户登记、办理各项服务手续;
3、做好客情的维护回访工作,及时与其他部门协调和沟通,为客户提供更好的解决方案和优质的物业服务;
4、确保项目环境整洁、注重提升客户满意度,树立良好企业形象;
5、针对客户问题做到及时反馈、妥善处理、实时跟踪落实;
6、物业、水电等费用收缴;
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求
1、中专及以上学历、18-35岁;
2、熟悉物业客服工作,有相关工作经验者优先;
3、形象气质佳,身体健康,品行良好,工作认真负责,能吃苦耐劳,有较好的沟通能力。