更新于 2026-02-22 00:00:13

机票操作

3000-6000元
  • 上海
  • 大柏树
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

航空票务国内票务国际票务
一、岗位职责 1. 负责国内、国际机票的查询、预订、出票、改签、退票、废票等日常操作,严格按流程规范执行。 2. 核对乘客身份信息、行程信息、证件信息,确保出票准确无误,避免错单、漏单。 3. 处理航班变动、延误、取消等异常情况,及时通知客户并协助改期、退票或申请航司政策。 4. 对接航空公司、票务平台、渠道客户,跟进订单状态、价格核对、票号管理。 5. 按要求录入、整理订单数据,做好台账登记、结算对账与报表提交。 6. 解答客户关于航班、票价、行李、退改规则等咨询,提供专业服务。 7. 遵守公司票务管理制度,保障资金、票证安全,控制操作风险。 二、任职要求 1. 大专及以上学历,旅游管理、航空服务、酒店管理等相关专业优先。 2. 熟悉民航订座系统(如ETERM/黑屏等),有机票代理、旅行社、航司相关工作经验优先。 3. 了解民航运价规则、退改政策、行李规定、国际票基础知识优先。 4. 细心严谨、反应快,抗压能力强,能适应轮班/节假日值班。 5. 熟练使用Office办公软件,数据录入准确,沟通服务意识良好。

工作地点

上海市虹口区曲阳路街道甘河路8号204-2室

职位发布者

宋先生/人事经理

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