货运代理客服专员

工作职责：
1. 负责国际物流订单的全流程跟进，包括客户报价、货物信息处理及运输状态实时反馈。
2. 统筹货物出入库、跨境配送及中转运输的协调工作，确保物流时效与货物安全。
3. 快速响应并解决仓储、运输环节中的异常问题，联动内外部资源推动问题闭环。
4. 协调内部操作团队与外部代理、仓库等合作方，保障物流链路的顺畅衔接。
5. 完成部门主管交办的其他物流运营相关任务。
任职要求：
1. 具备扎实的国际物流专业知识，熟悉海运、空运或跨境电商物流操作流程者优先。
2. 热爱物流行业，愿意从基层岗位积累经验，具备主动学习意识与快速成长能力。
3. 熟练操作Office等办公软件，能高效处理物流数据与单据信息。
4. 拥有良好的跨部门沟通协调能力，工作积极主动，能适应物流行业的动态工作节奏。