电商客服

一、岗位职责：
1、在天猫，京东，拼多多，抖店，平台解決客户疑问，引导客户下单
2、解决订单发货前的备注，换地址，赠品拆分等问题，确保订单可以顺利发出。
3、解决客户收到货或未收到货遇到的疑问，退换货问题，以及发货中拦截件等。
公司福利：
1、提供丰富的业余节庆活动，如节日礼品、部门聚餐、集体旅游等;
2、工作氛国和谐，同事之间友善，乐于分享互助，工作环境舒适明亮;