文旅运营总经理

工作职责
1. 统筹文旅项目全生命周期运营管理，制定年度运营目标、预算与落地计划，对项目整体经营结果负责。
2. 主导景区/文旅综合体日常运营体系搭建，覆盖游客服务、票务管理、安全保障、环境运维等核心模块，确保服务质量与运营效率。
3. 牵头文旅产品创新与体系优化，包括主题线路、研学课程、团建活动等内容的策划与落地，打造差异化产品竞争力。
4. 制定整合营销方案，拓展线上线下渠道（含OTA平台、异业合作等），提升项目客流、营收与品牌知名度。
5. 负责运营团队的搭建、考核与人才培养，建立标准化服务流程与团队激励机制，提升团队专业能力。
6. 对接政府部门、合作方及供应商，维护核心合作关系，拓展资源渠道以支持项目发展。
7. 建立运营数据监控体系，定期复盘客流、营收、成本及用户满意度等关键指标，持续优化运营策略与盈利模型。
8. 制定运营安全应急预案并落地执行，确保项目合规、安全、稳定运营。
任职要求
1. 本科及以上学历，队伍军人优先，旅游管理、文化产业管理、市场营销等相关专业优先。
2. 5年以上文旅行业/教育基地运营管理经验，5年及以上同岗位（运营总经理/运营总监）管理经验。
3. 精通文旅项目全流程运营逻辑，具备军事体验园项目实操管理经验。
4. 具备敏锐的市场洞察力与数据驱动思维，能通过策略优化实现客流与营收的双重增长。
5. 拥有优秀的资源整合、沟通谈判能力，能独立对接政府及大型合作方。
6. 具备强抗压能力与执行力，适应文旅行业旺季及节假日工作节奏，能推动复杂项目落地。
7. 有知名文旅集团或标杆文旅项目的成功运营案例者优先。