1、根据零售部门培训需求，制定培训计划，培训计划的落地与持续进行。
2、负责具体的培训工作，做好每次培训的结果验收、考核。如部门新员工入职培训、服务流程提升及专业能力提升培训等。
3、跟踪培训效果，完成复盘和总结 。
4、不断优化教学服务流程，帮助业务团队提高服务质量，增强服务意识。
5、不断建设和优化业务培训体系，丰富培训素材。
6、完成其他安排的培训工作内容。