400-885-9898
职位描述
B端客户网站服务海外社交媒体投放海外SEO/SEM投放贸易/进出口钢铁/有色金属冶炼及加工工程技术与设计服务电气机械/电力设备
岗位职责
- 海外客户合同签订：负责海外客户合作合同的对接、起草、修订与最终签订工作，精准把控合同条款，确保合同内容符合双方合作需求、公司规定及海外相关法律法规，规避合同风险；全程跟进合同签订流程，协调内外部资源，解决签订过程中的各类沟通及异议问题，保障合同顺利落地。
- 海外项目跟进：承接已签订合同的海外项目，制定项目跟进计划，全程跟踪项目执行进度、交付质量及款项结算情况；及时与海外客户、公司内部技术、生产、物流等相关部门沟通对接，同步项目进展，反馈客户需求及项目异常，协调解决项目执行中的各类问题，确保项目按时、按质完成，提升客户满意度。
- 海外客户关系维护：建立并维护海外客户档案，定期与海外客户进行高效沟通（邮件、电话、视频会议等），了解客户需求、反馈及潜在合作意向；主动维护客户关系，定期进行客户回访，解决客户合作过程中的疑问及诉求，提升客户粘性和忠诚度，挖掘客户复购及转介绍潜力。
- 沟通协调与资料管理：作为海外客户与公司内部的沟通桥梁，精准传递双方需求及信息，确保沟通顺畅；负责海外合同、项目资料、客户沟通记录等相关文件的整理、归档与保管，确保资料完整、可追溯。
- 配合部门工作：配合部门完成海外市场拓展、客户开发相关辅助工作，参与海外客户相关的商务对接活动，协助完成部门业绩目标。
- 学历要求：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先，有1-3年海外客户对接、合同签订或项目跟进相关工作经验者优先。
- 英语能力：具备优秀的英语听说读写能力，可作为工作语言熟练开展工作，能独立起草、审核英文合同，流畅与海外客户进行商务沟通、谈判及日常对接，无语言障碍。
- 专业能力：熟悉海外商务合作流程、合同条款及相关注意事项，具备基本的合同风险把控能力；具备良好的项目跟进意识和执行力，能高效推进项目落地；具备较强的客户服务意识和沟通协调能力，善于处理客户诉求及合作中的各类问题。
- 素质要求：工作认真负责、严谨细致，具备较强的责任心和抗压能力；具备良好的职业素养和团队协作精神，善于主动沟通、积极解决问题；对海外市场有一定了解，有跨文化沟通意识者优先。
- 其他要求：能适应海外客户时差沟通需求（必要时），熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint、Outlook等），具备基本的邮件处理及资料整理能力。
1. 薪资：面议（根据工作经验及能力核定，提供行业有竞争力的薪资待遇）；
2. 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、海外出差补贴（如需）、专业技能培训、晋升空间广阔；
3. 工作环境：舒适的办公环境，和谐的团队氛围，完善的后勤保障。
工作地点
天津市红桥区咸阳北路48号B座20层
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
孙女士/综合管理部主管
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天津建材工程设计院有限公司信诺科技(天津)有限公司(简称信诺科技，英文缩写SINOTECE),是一家以技术研发为引领，技术装备为重心，致力于建材、冶金、矿业等领域的破碎、粉磨、煅烧等关键工艺创新和核心装备研发的高新技术企业。天津建材工程设计院有限公司(简称天津建材院，英文缩写TEDI),为“信诺科技”全资子公司，拥有国际先进的水泥熟料烧成、破碎粉磨、脱硫脱硝烟气治理、替代燃料应用、危险废弃物处置及固废资源化利用、生物质发电等专利技术。公司主营业务包括工程设计技术咨询、装备开发与升级以及装备供货、生产调试与运营维护等，致力节能新技术研发及应用，围绕国家“双碳”和行业“两高”政策，积极推进技术革新，努力为客户实现节能减排和绿色低碳战略目标!
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