更新时间 6月2日
职位描述
1、负责居家上门服务相关的运营管理及优化，对接顾客、家属、服务员工及相关政府部门，处理各类沟通协调、需求调整事宜；
2、协助完成居家上门服务人员月初、月底的薪资结算相关工作，做好考勤、服务时长等数据核对与整理；
3、协助居家上门服务照护人员的日常排班管理，根据服务需求合理调配人力，保障上门服务高效有序开展；
4、参与养老服务宣传活动、客户上门拜访等工作，拓展新客户，维护老客户关系；
5、统筹居家上门服务的定期工作会议组织、员工培训企划与落地实施，提升服务团队专业能力；
6、通过上门拜访、电话沟通等方式开展顾客及家属的服务满意度调查，收集反馈并推动问题整改；
7、负责长护险的代为申请、服务计划制作及各类业务记录的整理、录入归档等工作；
8、协助日间照料中心的日常运营，参与老人照护相关工作及早晚接送；
9、完成领导交办的其他临时工作任务。
二、岗位要求
1、持有中级及以上养老护理证，2020 年 10 月前取得医疗照护证者优先；
2、具备 2 年及以上养老护理（医疗照护）相关工作经验，有养老院、敬老院、护理院护理主管工作经历者优先；
3、具备良好的统筹协调、数据分析能力，能高效完成人员排班及薪资结算协助工作；
4、持有有效驾照，熟练驾驶车辆者优先；
5、有良好的沟通表达、人际交往能力，能妥善处理与客户、员工、政府部门的沟通事宜；
6、有责任心、耐心和服务意识，能适应养老服务行业的工作节奏，愿意配合日间照料中心的照护支援工作；
7、熟练使用办公软件，能完成各类业务记录、数据录入、报表整理等工作。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 100-299人 · 养老服务
已审核
公司介绍
爱志万（上海）健康管理有限公司是由日本著名养老和康养集团爱志（EARTH SUPPORT）公司投资的，于2016年1月成立于上海的，专注养老服务及康养产业领域专业服务的公司。目前除了在上海总部以外，在山东和四川分别设有分公司。母公司日本爱志（EARTH SUPPORT）集团在日本本土一共拥有近500 个服务网点，员工约6500 名，提供养老服务产业链上所涉及的所有养老服务，其中包括在日本市场占有率最大的到宅沐浴服务，以及养老院，养老公寓，认知症照护之家，长者照护之家（短期入住养老院），日间照料中心，照护服务计划定制和管理，居家服务，辅具销售和租赁，住宅适老性改造，健康管理等服务，共计27项。 根据日本权威经济媒体（日经 MJ）发布的 2021年养老业界排行榜资料，爱志集团在到宅沐浴服务类业绩仍稳居业界榜首，社区居家业界居排名第七。于 2016 年落地于中国上海市的爱志万，有机地秉承了母公司之理念和追求，坚持走专业化养老道路，始终贯彻追求养老服务品质的目标，如今在上海已成为深受广大长者深受喜爱的养老品牌。作为落地中华大地的第一步，爱志万于2016年率先在上海市中心城区自营自建了一所面向从轻度到重度老年人开放的“日式日托型养护中心”、为来所长者提供健康管理，生活康复，沐浴照护，营养膳食提供，认知症早期干预等服务，打造“在地养老“新理念的社区养老的新模式。同时不断拓展新服务，目前除了自营自建的”日式日托型养护中心“以外，还为广大长者提供居家上门养老服务（长期护理保险指定服务）、到宅沐浴、养老机构代运营、认知障碍早期干预服务、辅具租赁与销售、居家适老化改造、健康管理等十类养老专业服务。爱志万不仅是上海市政府首批认定的长期护理保险的服务机构之一，还同时拥有上海市老年福利协会理事会员单位、上海市拥军优属基金会特别贡献奖、徐汇区长护险服务技能比赛一等奖，并拥有二类医疗器械经营资格认证等多项资质荣誉。爱志万通过坚持为老年人提供”高品质的“，”实实在在的“，和“唤起老年人对美好生活向往“的服务，为实现“成为最受顾客欢迎的企业”这一目标，在不断努力和前进！期待每一位怀有美好志向的伙伴加入我们，我们朝气蓬勃的团队期盼您的加入和到来！敬天爱人，志存高远！
