岗位职责:
1)与业主建立良好的关系,保持良好的沟通。
2)接受业主报事报修事宜,负责接待业主、处理业主投诉、对业主家维修后进行回访;
3)建立完善的业主档案,保存与物业相关的各种资料;
4)每日巡检管理区域,及时发现各种隐患,并跟进处理;
5)掌握业主各项管理费用的缴纳情况,做好款项的催收工作;
6)跟进业主家的二装、办理充电桩事宜;
7)完成物业经理交办的其他工作事项;
岗位要求:
1. 基本条件:m年龄25 至 35 岁,沪籍优先,吃苦耐劳者优先,学历大专及以上,身高 180-188cm,形象气质佳者优先,热爱物业行业,具备良好的职业素养和精神风貌。
f年龄20至40岁,沪籍优先,吃苦耐劳者优先,学历大专及以上,身高 165cm以上,形象气质佳者优先,热爱物业行业,具备良好的职业素养和精神风貌。
2. 工作时间:8小时轮班制,做五休二
3. 工作经验:拥有高端住宅管理经验或酒店管理经验;熟悉高端住宅物业服务流程与特点优先,能够精准把握业主需求;沟通能力较强者优先,可高效与业主及团队成员进行交流协作,妥善处理各类问题。
4. 技能证书:持有物业经理证(初、中、高级)、电工证者优先,满足高端住宅涉外服务场景需求;展现扎实的专业知识与沟通能力。
5. 个人特质:兴趣爱好广泛,性格开朗,善于与不同人群建立良好关系;具备吃苦耐劳精神,能适应高强度工作节奏者优先。