400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服倒班制电子商务在线生活服务（O2O）快速消费品
岗位职责：
、通过旺旺等在线聊天工具，为客户回复问询，进行商品相关的知识解答，以及商品唯荐等、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理:3、处理客户抱怨，投诉、等:4、维护店铺信誉、杜绝平台投诉情况发生提高卖家服务评级，提高客户满意度;5、电话沟通和回访，熟练应付各个种类的客户:
岗位要求：
1、中专以上学历2、有电商服务行业经验的人即可，有淘宝，天猫客服工作经验的优先。3、打字速度40字/分以上:
工作时间：9:00-22:00(做-休-)
、通过旺旺等在线聊天工具，为客户回复问询，进行商品相关的知识解答，以及商品唯荐等、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理:3、处理客户抱怨，投诉、等:4、维护店铺信誉、杜绝平台投诉情况发生提高卖家服务评级，提高客户满意度;5、电话沟通和回访，熟练应付各个种类的客户:
岗位要求：
1、中专以上学历2、有电商服务行业经验的人即可，有淘宝，天猫客服工作经验的优先。3、打字速度40字/分以上:
工作时间：9:00-22:00(做-休-)
工作地点
上海静安区市北高新技术服务业园区-18号楼1
入职公司信息
- 入职公司: 某互联网公司
- 公司地址: 上海闵行区
- 公司人数: 100-299人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
陶女士/招聘专员
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