新媒体运营专员

岗位职责：
- 账号管理：负责抖音、小红书、视频号、微信公众号等主流新媒体平台账号的开通、搭建与日常维护，完善账号资料，优化账号形象，确保账号正常运营。
- 内容运营：结合家装辅材行业特点及用户需求，撰写优质日常文案，包括产品介绍、行业知识科普、装修技巧分享、用户案例分析等；规划内容发布节奏，保障内容的时效性、趣味性与专业性，提升账号关注度与粉丝活跃度。
- 视频创作：负责短视频的脚本构思、拍摄（具备拍摄能力者优先）与剪辑制作，内容涵盖产品展示、使用教程、场景化应用等，打造符合平台调性且具有传播力的视频内容。
- 客户沟通：及时回复各平台用户的留言、私信与咨询，解答用户关于家装辅材产品、使用方法、售后保障等方面的问题，维护良好的用户关系，提升用户满意度与信任感。
- 数据监测与优化：定期监测各平台账号的运营数据，包括粉丝增长、内容阅读/播放量、互动率、转化率等，分析数据背后的用户行为与内容效果，据此调整运营策略，优化内容方向。
- 品牌推广：配合公司整体营销计划，开展线上新媒体推广活动，助力提升品牌在家装辅材行业的知名度与影响力，促进产品销售转化。
技能要求：
- 具备扎实的文字功底，擅长各类风格文案的撰写，能精准捕捉家装辅材行业亮点与用户需求；
- 熟练使用剪映、PR等视频剪辑工具，具备基本的视频剪辑能力，能独立完成短视频制作；
- 熟悉抖音、小红书、视频号等新媒体平台的运营规则与传播特点，有相关平台账号运营经验者优先；
- 具备基础的拍摄能力，能熟练使用手机或相机完成产品、场景等拍摄工作者优先；
- 掌握Excel等数据统计工具，能对运营数据进行简单分析与总结。
素质要求：
- 对家装辅材行业有一定了解，或对装修、家居领域有浓厚兴趣，愿意深入学习行业知识；
- 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识，能耐心、高效地解答用户疑问；
- 工作积极主动、责任心强，具备较强的执行力与抗压能力，能独立完成各项运营任务；
- 具有创新思维，善于捕捉行业热点与平台趋势，能结合品牌特点策划有吸引力的内容与活动。
- 其他：有家装行业新媒体运营经验、成功账号运营案例者优先考虑。
学历与专业：
大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告学、汉语言文学等相关专业优先，有新媒体运营经验者可放宽学历限制。