课程咨询顾问

【岗位职责】
1．来访客户的接待，介绍高尔夫课程、教学优势、教练团队等。
2．完成课程咨询、体验课邀约、试听课陪同、签单续费等。
3．建立学员档案，定期整理、归档客户资料，实施动态追踪与跟进。
4.通过电话回访增强客户粘性，建立长期信任关系；跟进未成交客户，维护老学员关系，促进转介绍。主动挖掘需求，推动会员续费率持续提升等。
4．配合教练做好排课、请假、补课、续费提醒等客户教务服务工作。
5．系统化管理客户信息，定期复盘服务流程；收集行业动态及竞品信息，协助校区做活动推广、赛事、体验日等。
8．遵守校区管理制度，保证工作流程规范、服务专业。高效完成上级交办的其他工作任务。
【任职条件】
1．学历与表达：大专及以上学历，普通话标准流利，具备优秀的语言组织与表达能力。
2．能力素质：学习能力强，沟通技巧突出，情商出众；原则性强，思维敏捷，抗压能力优异。
3．职业特质与经验：进取心、责任心与耐心兼具，工作态度积极正向。
4．形象气质佳：仪容仪表得体，展现良好的职业形象，传递公司专业品牌形象。
5．成长意识：提升自身综合素养，专业能力技巧，维护好企业专业声誉。
6．熟悉基本办公软件，能做客户登记、跟进记录等。
7．有青少年教育、体育培训、高端服务、会籍教务和销售岗经验者优先。