岗位职责:
负责语音业务平台(VOS软交换系统)的日常配置、维护与优化,确保系统稳定运行。
及时响应并高效处理客户问题,提供专业的技术支持与解决方案,做好运营支撑工作。
对接各大运营商语音线路,完成线路资源的合理分配与调度,持续提升线路应答接通率。
监控线路质量,有效控制投诉量,保障业务安全。
定期分析系统运行数据,提出优化建议,提升语音业务整体服务质量和效率。
岗位要求:
具备2年以上语音通信或相关领域运营工作经验。
思维逻辑清晰,沟通能力强。
熟练掌握Linux操作系统常用命令,具备一定的SQL脚本编写能力。
熟悉SIP协议及VOS系统各项参数配置,能够独立完成VOS系统的部署。
具备服务器安全意识,熟悉常见安全防护策略与实施方法。
熟悉运营商线路对接流程,了解透传、中继、AXB等外呼技术方案及应用场景。
我们为您提供:
完备保障与暖心关怀
• 入职即缴纳五险一金,并提供舒适的福利住房
• 节日与生日专属礼遇,营造家一般的温暖
即时认可与多重激励
• 设立月度惊喜、季度及年度评优等多层次奖项
• 让您的每一份付出都被看见、获得回报
体系化成长与双轨发展
• 完善的岗前培训与“导师制”保驾护航
• “双通道”(专家型/管理型)晋升路径,助力您规划清晰的职业未来