后台运营专员（急招）

核心职责
1、资方对接与关系维护：作为与资方（引流方）的第一对接人，负责日常沟通、需求传达与关系维护，建立稳固、高效的协作流程。
2、全流程问题解决：（此为工作核心） 及时响应并处理资方引入客户在贷款申请全流程中遇到的所有问题，包括但不限于：
（1）系统问题：接口报错、数据推送异常、页面故障的排查、协调与跟进解决。
（2）资质审核问题：针对资方对客户准入条件、资料要求、风控规则等的疑问，进行专业解答与内部协调。
（3）进度查询与反馈：及时向资方同步客户审批状态、放款进度及异常情况，确保信息透明。
（4）流程优化与沉淀：总结常见问题与解决方案，形成标准处理SOP；反馈系统或流程痛点，推动内部优化，提升整体协作效率。