更新于 3月11日

电商客服

3000-5000元
  • 烟台莱山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

网络客服倒班制互联网咨询服务
一、岗位职责
1. 熟悉平台回复规则及要求,回复用户消息,比如使用过程中的咨询问题;
2. 了解产品知识,运用团队及个人话术,为客户提高规范而专业的服务;
3. 掌握各业务平台查询、操作处理流程,遇到问题及时反馈并解决;
4. 不接听、不外呼电话、不电销;
5. 纯文职类岗位,不含销售性质;
6. 早晚班,两班倒,有晚班补贴。
二、任职要求
1. 电脑操作熟练,打字快;
2. 对待工作积极主动,具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力;
3. 亲和力及理解能力强,擅长互动;
4. 做事细心,对待客户有耐心,能够长时间稳定工作;
5. 经验不限,接受应届毕业生。
三、福利待遇
全勤奖+午餐+生日福利+节日福利+工龄工资+带薪年假+团队活动

工作地点

烟台莱山区中国北斗蓝色智谷10号楼11层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

牟女士/HR经理

刚刚活跃
立即沟通