一、岗位职责及工作内容
1、通过电话及时与客户沟通,跟踪并督促客户逾期账款的回收;
2、以专业法规法条、规范的作业程序指导客户处理逾期账单;
3、与逾期客户或其相关人员进行沟通,指引客户正确的缴款方式。
二、职位要求
①男女不限,专业不限,必须有一年相关催收经验,且成绩突出,中专、大专及以上学历。
②普通话流利,能熟练运用办公软件word、excel等
③具有较强的亲和力跟沟通力,有良好的心理素质以及抗压能力。
④工作认真负责,热爱工作,积极乐观,具有良好的团队合作精神。
⑤有银行或外包公司小额贷款催收经验者,有电话销售、保险销售、证券、房地产中介及其他销售方面经验者优先。