职位描述
1、负责亚马逊平台账号的在线客服处理;
2、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;
3、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况;
4、熟悉店铺的各类政策和制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;
职位要求:
1、大专及以上学历,逻辑思维清晰,反应敏捷;
2、英语四级及以上,读写熟练;
3、有跨境电商平台客服相关经验;
4、细心,耐心;
5、能接受晚上值班审单(24点前,不超过2小时,有加班费和值班补贴,大概一周时间左右,组员轮流)以及周末值班。
工作地点

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公司信息
未融资 · 100-299人 · 互联网电商
已审核
公司介绍
青藤创新发展有限公司,自2014年成立以来(前身为广州育达贸易有限公司),便以开创者的姿态,深耕跨境电商领域,迅速成长为一家在全球范围内具有影响力的创新型企业。公司总部坐落于风景秀丽的广州市花都区,战略性地设立了英国、德国、郑州及深圳四大运营中心,构建起辐射全球的业务网络,为全球消费者提供高品质的商品与服务。青藤创新的商业版图起源于英国,我们凭借对市场的敏锐洞察和深刻理解,成功打造了一系列自主品牌,涵盖箱包、家具、家纺、户外装备等多个生活美学领域。通过亚马逊、Groupon、eBay、TIKTOK及自建独立站等多元化电商平台,我们采用多品牌、多品类并进的精品战略,以卓越的产品质量和独特的品牌魅力,赢得了全球消费者的广泛赞誉和信赖。作为一家年轻、时尚、充满活力的公司,青藤创新拥有一支平均年龄仅28岁的精英团队,主要由90后与00后的新锐力量构成。我们倡导开放、包容、平等的工作氛围,鼓励团队成员之间坦诚沟通、相互尊重,共同创造了一个充满激情、创意无限的工作环境。在这里,每一位员工都能充分发挥自己的潜能,共同推动公司的持续发展和创新。自成立以来,青藤创新便以惊人的速度实现了从初创到年GMV超8亿人民币的飞跃式增长。我们的箱包产品在亚马逊平台上稳居销量榜首,单日订单量屡创新高,TIKTOK平台上更是连续数月引领潮流,成为跨境电商行业的佼佼者。这一切成就的背后,离不开每一位青藤人的不懈努力和卓越贡献,也见证了我们强大的市场竞争力和品牌影响力。展望未来,青藤创新将继续秉承“将中国优质商品与卓越供应链推向全球”的企业使命,深耕B2C跨境出口贸易领域,不断推动技术创新和模式创新。我们将以更加坚定的步伐,奋楫扬帆,乘风破浪,开创跨境电商的新篇章,为全球消费者带来更多优质、便捷、个性化的购物体验。同时,我们也期待与更多志同道合的合作伙伴携手共进,共同推动中国跨境电商行业的繁荣发展。福利:1. 工作时间:5天8小时,9:00-18:00,双休。QC岗除外,上班时间跟着工厂。2. 薪酬:致力于实现每一个小伙伴“物质和精神的双重丰收”!更为员工提供业内富有竞争力的综合薪酬:包括基本工资、奖金/提成、绩效奖金、特殊奖、工龄、全勤等多元化薪酬构成。公司每年会根据员工在企业的绩效表现情况,实行不设上限升职加薪。3. 福利:公司统一购买五险一金。国家法定假日,婚假、生育假等,节假日福利,生日礼金,工作满一年带薪年休假等。4. 团建:下午茶(形式多样化:小零食、面包、奶茶、水果等等),员工旅游,团建,聚餐,公司常年配置现磨咖啡/冲泡咖啡/冲泡奶茶等。5. 晋升:公司拥有完善的培训和晋升体系,老带新一对一导师制,对连续三个月表现优秀的员工,公司将予以晋升。公司支持员工参加外部培训(有奖励)、提升专业能力,完善的双向晋升发展通道。6. 关怀:公司统一配备微波炉、冰箱等,方便自主安排用餐。7. 通勤:广州公司--花都区政务中心(花6路、花32路、花86路);地铁站--9号线花都广场站。深圳公司-清湖地铁站。郑州公司-8号线银屏路地铁口C出口。
工商信息
认证资质
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