物业项目经理

工作职责
1. 统筹项目全周期运营管理，对服务品质、安全生产、经营效益及客户满意度负总责，确保年度KPI（如物业费收缴率、多种经营收入）精准达成。
2. 主导项目团队（客服、工程、安保、环境等）的搭建与能力提升，通过培训、考核与激励机制打造高执行力的专业服务团队。
3. 深度维护业主委员会、核心客户及政府主管部门关系，建立快速响应机制，妥善处置重大投诉与突发事件，持续提升客户忠诚度。
4. 牵头编制项目年度预算并严格执行成本管控，优化资源配置以实现经营效益最大化。
5. 建立外包服务供方（保洁、绿化、电梯维保等）的全流程监管体系，通过定期评估与履约审计保障服务质量。
6. 策划并落地社区文化活动，推动服务流程标准化迭代，持续提升现场服务体验与社区氛围。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理或工商管理相关专业优先。
2. 5年以上物业管理行业经验，其中2年以上高端住宅/写字楼/商业项目同等管理岗经验，具备大型项目操盘经验者优先。
3. 精通物业管理法律法规、行业标准及作业流程，具备成熟的预算编制、成本控制与团队管理方法论。
4. 具备强经营意识与目标拆解能力，能通过数据驱动优化运营策略；同时拥有出色的跨部门协调能力与危机处理能力。
5. 抗压性强，作风严谨，具备以客户为中心的服务理念与高度职业操守。