无销售性质客服+五险一金+月休8天

职位描述
1、负责处理工商渠道投诉，与客户沟通谈判达成共识快速解决，做好舆情风险管控，避免投诉发酵；
2、负责接收客诉信息、整理、汇总、分析与反馈，编制整改报告并答复客户；
3、能识别投诉风险，对敏感信息进行及时预警上报；
4、对政府基础有一定了解，辅助处理辖区内其他商家投诉；
5、负责定期输出特殊、重点案例，输出产品建议或内部培训资料；
6、协助政府对接人处理其他日常。
岗位要求
1、2年以上客服工作经验，1年以上客诉工作经验
2、大专以上学历，有相关经验者学历放宽至中专；
3、普通话标准、心理素质和抗压能力强；
4、执行力强、抗压能力强，能够自我调节好投诉处理中所产生的负面压力。
工作时间：早班9：00-18:30 晚班12：00-21：00 八小时排班制
做五休二，不固定休周末
薪资待遇：试用期：3500+1800~2700的浮动绩效
转正4200+1800~2700的浮动绩效 购买五险一金，带薪岗前培训
工作地址：深圳宝安区西乡华源科技创新园D座