房地产客户研究

岗位职责：

1 客户洞察与画像描摹：通过定性与定量方法，开展客群画像描摹、需求偏好及购买决策研究，挖掘客户痛点与机会点；建立客户需求图谱，为产品研发与营销策略提供输入。
2 产品需求研究：围绕户型功能、精装标准、社区场景、智能化配置等维度，开展客户产品需求偏好研究；协同设计岗位进行户型模拟测试、样板间体验测试，从客户视角提出产品优化建议。
3 客研体系搭建：搭建并迭代客研工作流程、研究模型及工具模板，沉淀可复用的客户数据资产与案例库。
4 一线业务赋能：将客研结论转化为对产品定位、业态组合、场景体验、服务设计的指导建议，支持产品创新与优化。
5 项目定位及策源：参与项目前期定位工作，从客户需求角度提出户型配比、功能配置、场景营造等方面的建议，将客户洞察转化为营销卖点与传播语言。
6 后评估与迭代：开展产品使用后评估，追踪客户入住后的真实反馈，形成产品迭代建议清单；反哺设计标准更新与后续项目研发，实现客户研究的闭环赋能。

任职资格条件：

1、本科及以上学历，房地产管理、社会学、心理学、市场营销等相关专业。
2、5年以上房地产客户研究、市场研究、营销调研经验，2年以上头部房企同等岗位经验，有完整项目全周期客研经历者优先。
3、熟悉房地产项目全程营销策划逻辑，具备扎实的数据分析和市场研究知识，熟悉京津冀房地产客群调研、需求分析、客户特点、具备突出的定位分析及策略输出的能力。
4、敏锐的市场洞察力与客户同理心，优秀的沟通协调与跨部门推动能力，自驱力强，具备体系搭建与团队管理潜质。
5、具备正常履行职责所需的身体条件。

一经录用与劳务公司签订合同