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作为医疗健康服务的核心纽带,您将扮演患者体验优化师与跨部门战略协同者的双重角色,在数字化医疗浪潮中打造标杆级的患者管理体系。
1. 共同打造用于服务流程,保证服务质量和成效。
2. 协助组织相关会议,确保公司政策及要求能够准确无误地传达给顾问团队。
3. 通过定期的随访质量检查和抽查,确保服务合规性。
4. 熟悉并掌握随访系统的使用,能够识别出系统中的问题,并提出有效的优化建议。
5. 完成其他安排的工作
要求:
1.医药生物相关专业,本科以上学历;
2.以患者为中心的服务设计思维,数据驱动的流程优化能力;
3.3年以上医疗质量管控或患者服务经验。
工作地点
集美区厦门产业技术研究院-创新大厦13楼
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