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销售助理-无责5.5K+提成/单双休+入职交社保

7000-9000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

内勤管理销售数据分析订单管理互联网
【岗位职责】
1、风险识别:通过客户的各类数据(入户、互动、合同等)筛选高流失风险客户,列出清单并按优先级跟进,定期更新清单,避免漏掉关键客户。
2、需求沟通:主动制定方案联系高流失风险客户,问清流失的真实原因(比如对服务、价格不满意等);精准摸清客户的真实需求,为后续制定挽回方案提供依据;将沟通做好记录,确保可追溯。
3、方案制定与执行:根据客户流失原因和需求,结合公司产品/优惠,定制专属的挽回方案;推进方案落地,主动跟客户沟通进展;及时解答客户在方案执行中的疑问,全力促成客户续购、复购或重新合作。
4、数据统计分析:定期统计工作数据(如风险客户数、沟通次数、挽回成功率等),保证数据准确;对数据做深度分析,总结经验和问题;根据分析结果提出优化建议(比如沟通方式、挽单策略),定期进行分析报告。
5、客户关系维护:对挽回成功的客户定期回访,了解满意度和使用情况;及时处理客户后续的需求和问题;建立客户跟踪机制,提前识别二次流失风险并防控;做好客户档案管理,记录客户信息、沟通内容等,确保管理规范。
6、负责跨部门协同:对接解决客户反馈的产品/服务问题;反馈客户需求与业务痛点助力产品/服务优化;搭建顺畅的跨部门沟通机制,保障挽单工作落地。
【任职要求】
1、大专及以上学历;
2、有销售经验(互联网/软件销售经验优先考虑),有销售/运营思维;
3、了解基础的互联网、短视频直播知识(入职有培训)
4、普通话标准,亲和有耐心,抗压能力强,爱学习。
【薪资待遇及工作时间】
1、试用期无责底薪5k+提成+餐补144/月,转正无责底薪5.5k+提成+餐补144/月
2、工作时间为早9:00-12:00,下午13:30-18:00(冬季)14:00-18:30(夏季),固定周末单双轮休,节假日正常休息;
3、入职缴纳五险,入职当天签订正式劳动合同,免费体检,10号发薪,定期团建等等。
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工作地点

管城回族区中国郑州直播电商产业基地2层海豚知道

职位发布者

郭女士/HRBP

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河南夺冠科技集团总部位于郑州,是新生代数字化商业解决方案提供商,夺冠致力于运用数字化产品技术,为商家和企业提供“互联网营销+数字化经营”一体化商业解决方案。夺冠集团现有员工超600人,集团旗下五家子公司——夺冠互动、海豚知道、餐赞、夺秒、闪烁,五家子公司深耕五个领域。通过丰富的产品线与完善的售后服务体系,夺冠集团荣获“阿拉丁神灯奖”、“阿里巴巴新零售全球总决赛季军奖”、“抖音美好技术合作伙伴奖”、“快手年度生态贡献奖”、“阿里云生态成长进步奖”、“华为云星光同行奖”等多项业内权威奖项。目前是抖音小程序行业SAAS服务商、微信小程序和企业微信服务商、阿里云心选SAAS服务商、抖音企业认证头部服务商、百度智能小程序“共筑计划”SAAS合作伙伴。集团自成立以来一直秉承着在企业创新与项目研发等方面上的努力。截止目前,夺冠拥有软件著作权187个,商标近百件,并荣获“知识产权贯标证书”“信息安全27001证书”“郑州软件产业链链主”“国家级高新技术企业”“河南省专精特新企业”“河南省工程技术研究中心”“网络安全等级保护2.0(二级)”“企业信用等级证书(AAA)”等多个荣誉奖项。
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