岗位职责:
1.负责线上多渠道及线下现场学员咨询接待,精准研判学员学历提升需求与报名条件,专业解答报考政策、课程体系、报名流程等问题,高效完成客户资源转化与招生销售,深耕老学员转介绍裂变,提升老推新转化效率;
2.具有一定的资源渠道拓展能力,开拓并维护各类生源渠道资源,深度整合学校合作资源,推动学校存量资源高效成交,最大化资源利用价值;
3.负责全流程数据转化管理与维护,结合学校数据跟进要求,严控数据流失率,持续优化转化策略及 话术,提升数据转化率、注册率,确保年度 / 月度招生业绩目标达成;
4.精准建档并动态更新学员信息,制定回访计划,开展周期性跟进服务,挖掘学员复购、升级及转介绍需求,推动二次消费与长期价值转化;
5.结合学员学历背景、职业规划定制个性化升学课程方案,精准引导报名决策,深度挖掘潜在消费需求,提升单客产值与成交转化率;
6.协调教务、教学团队做好学员学籍管理、课程衔接等服务工作,保障教学服务闭环,提升学员满意度与口碑;
7.熟练掌握成人学历提升、资格证考试相关政策法规、报考条件及行业规范,坚守合规招生底线,保障招生工作合法合规开展。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.较强的表达与沟通能力,普通话标准;
3.较强的学习能力,可快速掌握专业知识;
4.工作严谨,吃苦耐劳,有责任心,有团队合作精神;
5.有教育行业招生工作经验,热爱教育行业。