电商客服专员/跟单客服

工作内容：
【需要现在在广州的能坐班办公的，暂时不需要异地远程办公谢谢！！！！！】
1、在网络平台上做好客户的联系和服务工作，包括售前，售后，以及有关问题的处理，如需其他部门协助，需要将相关要求和情况向公司其他部门说明，负责销售订单的下达以及发货跟踪.
3、核对客户订单（品种、规格、工艺、交期等），避免出现失误.
4、跟进客户合同完成状况，安排客户交货事宜，保证产品交付顺利.
5、与客户进行沟通，协调交期改变等相关事宜，维持双方良好的合作
任职资格
1、有相关工作经验者优先；
2、熟悉京东或天猫打单点发货操作，了解京东或天猫相关规则，懂电商术语，打字速度快；
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；
4、有上进心，对自己有要求，有团队精神，服从上级安排；
5、上班时间：8:30-12:00；13:30-18:00，合计8小时
6、包吃住