岗位职责:
1、统筹电销全流程运营管理,涵盖抖音、快手等新媒体平台操作
2、熟悉平台规则,负责账号养号、宣传信息发布,搭建新媒体引流矩阵,实现精准导流
3、主导客户全生命周期管理,包括客户信息采集、分类归档、客服跟踪、预约转化,优化跟进流程,提升客户留存率与预约成功率
4、整理数据表格软件和数据库,开展客户数据、运营数据的采集、汇总和分析
5、负责AI软件与运营工作的搭配操作,提成客户导流效率,优化电销运营链路,降低运营成本
6、搭建电销运营标准,指导团队成员开展新媒体操作、客户跟进及数据统计工作
7、优化运营方案,提升整体运营效率与转化效果
岗位要求:
1、5年以上电销运营主管相关经验,熟悉抖音、快手等新媒体平台
2、精通电销全流程,能独立统筹运营工作,具备较强的流程优化和问题解决能力
3、具备良好的管理能力,沟通协调能力与团队协作意识,责任心强,执行力高