售后岗 7-9K无责底薪 老客户维护

一、岗位职责（老客户维护）
1. 负责老客户售后全流程：保单咨询、信息变更、保全办理、协助理赔、续期提醒与管理
2. 接听客户热线、在线解答疑问，处理投诉与反馈，做好记录与闭环
3. 定期回访老客户，做保单年检、服务跟进，提升客户满意度与续保率
4. 公司提供优质老客户资源，无需自主开发新客户
5. 配合团队完成服务指标，参与客户服务活动与流程优化
二、任职要求
1. 大专及以上学历，25-45岁，男女不限
2. 有客服/售后/保险/金融经验优先，优秀应届生/无经验可培训
3. 熟练使用Office，沟通清晰、有耐心、责任心强、服务意识好
4. 能稳定长期工作，接受北京区域办公，无不良从业记录
三、薪资福利（北京标准）
1. 薪资：6000-12000元/月（无责底薪+绩效+续期奖金+年终奖）
2. 保障：五险一金+企业年金+意外险+住院医疗
3. 作息：8:30-16:30，午休1.5-2h，周末双休+法定节假日正常休，不加班
4. 福利：带薪年假、节日礼品、生日福利、年度体检、团建旅游、下午茶
5. 发展：完善晋升通道（专员→主管→经理→总监），季度晋升机会