售后调试工程师

岗位职责
1、负责公司产品的现场调试、测试，确保设备正常运行、安全；
2、编写调试报告，记录设备状态和调试过程；及时处理客户在使用过程中的故障、疑问等请求，并进行现场或者远程处理或维修并进行登记记录；
3、编写和更新产品使用手册和维护指南；售后服务资料归档并进行分析归类；
4、提供公司产品的定期保养和维护方案以及对备件更换和维修的建议，确保设备长期稳定运行；
5、进行客户培训，确保客户正确操作和维护设备；定期回访客户，了解设备运行状况和客户需求，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度；
6、与研发、生产等部门紧密合作，反馈现场问题，协助改进产品；参与公司内部技术培训和交流，提升自身技能和知识水平；
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，机电等相关专业，具备扎实的机械、电气或自动化基础知识；
2、具备较强的故障诊断和解决能力，能够独立完成设备维护和维修工作；
3、3年及以上大宗气体、特殊气体、化学品输送系统运行等相关行业工作经验；
4、工作认真细致，责任心强，具有良好的沟通技巧和解决问题的能力，熟练使用相关办公软件，如excel、word等 。