物业管理员

工作职责：
1、管辖范围内物业费的全周期催缴工作，通过分层沟通策略提升收缴率，建立业主信任关系。
2、负责业主投诉的全流程闭环管理，从接诉、协调到跟进反馈，确保问题解决的时效性与满意度。
3、承担跨部门协调枢纽角色，联动工程、安保、保洁等团队，推动社区日常服务需求的高效落地。
4、协助处理突发状况，保障业主居住环境的安全与舒适。