更新于 3月18日

客服经理(PCB)

2-3万·13薪
  • 惠州惠城区
  • 10年以上
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子/半导体/集成电路
岗位职责:
1、负责客服日常工作处理;
2、负责客服对应各客户及厂内各部门工作协调;
3、负责督促和协助客服人员处理客户投诉的及时性;
4、负责客户重大投诉问题协调、到客户端检讨、及客户关系维护;
5、负责协调重大客户投诉、扣款的会议检讨改善;
6、独立对应客户投诉处理;
7. 推动内部品质改善。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、具有5年及以上线路板经验和客户服务经验;
3、受过8D报告培训,质量工具培训;
4、具有编写8D报告能力,熟悉ISO19001,IATF16949,ISO14000等各体系,有较强的逻辑思维,良好的沟通能力和管理能力,熟悉IPC以及行业标准,熟练QC七大手法,能熟悉运用word、PPT、excel的排版编写。

工作地点

惠城区TCL通力电子(惠州)有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

宁斌华/人事经理

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