职位描述
品类运营用户运营活动运营销售运营美团携程飞猪抖音互联网生活服务(O2O)酒店/民宿旅游服务
1、负责公司在携程、同程、美团、等主流OTA平台的店铺日常运营，包括产品上架、信息维护、页面优化及客户咨询处理；
2、策划并实施店铺推广活动，熟练运用各平台营销工具以提升产品曝光与销量，并对活动效果进行总结复盘；
3、定期监控并分析店铺核心数据（如流量、咨询量、转化率等），编制运营报告，为业务决策提供数据支持；
4、持续跟踪竞争对手动态、行业趋势及平台规则变化，进行市场调研，为公司产品策略与价格体系调整提供依据；
5、与产品、市场、客服等内部团队紧密协作，推动产品优化、服务提升及项目高效执行。
6、处理运营中的异常情况与客户投诉，维护良好的客户关系与店铺声誉。
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2、具备2年及以上OTA平台运营或电商店铺运营经验，有知名旅行社、酒店、景区或OTA平台工作经验者优先。
3、具备良好的活动策划与推广执行能力。
4、能够熟练使用Excel、PPT等办公软件进行数据整理与分析。
5、拥有出色的沟通能力和团队协作精神，能够有效推动内外部资源。
2、策划并实施店铺推广活动，熟练运用各平台营销工具以提升产品曝光与销量，并对活动效果进行总结复盘；
3、定期监控并分析店铺核心数据（如流量、咨询量、转化率等），编制运营报告，为业务决策提供数据支持；
4、持续跟踪竞争对手动态、行业趋势及平台规则变化，进行市场调研，为公司产品策略与价格体系调整提供依据；
5、与产品、市场、客服等内部团队紧密协作，推动产品优化、服务提升及项目高效执行。
6、处理运营中的异常情况与客户投诉，维护良好的客户关系与店铺声誉。
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2、具备2年及以上OTA平台运营或电商店铺运营经验，有知名旅行社、酒店、景区或OTA平台工作经验者优先。
3、具备良好的活动策划与推广执行能力。
4、能够熟练使用Excel、PPT等办公软件进行数据整理与分析。
5、拥有出色的沟通能力和团队协作精神，能够有效推动内外部资源。
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