无人机大客户经理

岗位职责：
1. 客户开发与拓展
（1）负责指定区域/行业（如政府、公安、消防、应急、林业、水利、环保、能源、石油天然气等）的无人机相关新客户开拓，重点挖掘大型企业、政府单位、国企等战略级客户，建立并维护长期稳定的业务合作关系。
（2）结合无人机行业特性，制定针对性客户开发计划与拓展策略，聚焦行业痛点（如效率提升、成本控制、安全管控），持续提升无人机设备及配套服务的市场覆盖率与客户渗透率。
2. 销售目标达成与业绩管理
（1）承担明确的无人机设备销售、无人机定制化服务业绩指标，主导大客户对接，完成无人机产品、服务套餐的销售签约任务。
（2）对所负责大客户的订单获取、无人机项目方案洽谈、合同签约、收入落地及回款等关键环节全程负责，确保销售业绩按时达成，把控项目交付节点。
3. 客户关系维护与管理
（1）深度维护现有无人机领域大客户关系，定期拜访客户管理层及技术负责人，了解客户无人机使用场景、后续需求，巩固互信合作基础，提升客户复购率与转介绍率。
（2）及时响应客户在无人机设备使用、售后维护、服务升级等方面的诉求，协调内部技术团队处理设备故障、操作培训等问题，确保客户满意度。
（3）建立并更新大客户信息档案，重点记录客户无人机使用场景、需求偏好、项目进展等，实现客户资源系统化管理与深度价值挖掘（如二次销售、定制化服务拓展）。
4. 需求洞察与解决方案提供
（1）深入了解各行业客户的业务场景，精准捕捉客户对无人机设备、配套软件及服务的需求变化，挖掘潜在销售机会。
（2）结合客户行业痛点，协调公司技术、研发团队，制定定制化无人机解决方案（如设备选型、服务套餐设计、售后保障方案），推动产品优化及服务升级，满足客户个性化需求。
5. 跨部门协调与内部协同
（1）作为客户与公司内部（产品、技术、售后、运营等部门）的沟通桥梁，协调内部资源，推进无人机项目落地、设备交付、售后维护等工作，高效解决客户在项目执行中的各类问题。
（2）及时向内部团队反馈无人机行业市场信息、客户对设备性能、服务质量的意见及竞争对手动态（如竞品无人机型号、价格、服务优势），为公司产品迭代、服务优化及市场决策提供支持。
6. 市场分析与策略制定
（1）对负责区域/行业的无人机市场进行调研分析，收集行业发展趋势、政策导向、客户需求结构及竞争对手信息，形成市场分析报告。
（2）协助或参与制定无人机销售策略、营销推广方案（如行业展会、客户推介会），结合市场变化及行业特性，及时调整拓展策略，提升市场竞争力。
任职要求：
1. 具备出色的商务沟通与谈判能力，能与客户各级人员（管理层、技术层）高效对接，精准传递产品及解决方案核心优势；
2.对无人机行业趋势、重点行业政策及客户需求有敏锐洞察，可精准捕捉市场商机；
3.服务意识强、责任心足，积极响应客户诉求，全程把控项目节点，保障客户体验与项目交付质量；
4.具备良好团队协作精神，能有效协调内外部资源，与跨部门团队及合作伙伴高效配合；
5.学习能力突出，可快速掌握无人机产品知识、边缘智能设备应用、行业场景及相关政策，适配市场变化；
6.具备良好职业道德与保密意识，诚信维护公司品牌，妥善保管客户及公司核心信息（产品技术参数、客户资料等）；
7.熟悉招投标流程、具备标书撰写经验者优先。