【岗位职责】
一、店铺管理
1.负责月记窑视频号店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
2.制定店铺发展计划，明确店铺销售目标、推广策略、活动策划等，并确保目标的达成。
3.优化店铺页面布局、商品陈列，提升店铺的用户体验和视觉效果。
4.管理店铺的库存，确保商品的供应及时、准确，避免缺货或积压。
二、商品管理
1.负责商品的选品、上架、下架、价格调整等工作。
2.制定商品营销策略，包括促销活动、搭配销售等，提高商品的销量和转化率。
3.监控商品的销售情况和库存水平，及时调整商品策略，确保商品的畅销。
4.对商品进行数据分析，了解商品的销售趋势、用户需求等，为商品的优化提供依据。
三、营销推广
1.制定并执行推广计划并控制好ROI。
2.策划店铺的促销活动，如跨年场、双十一、618 等大型电商活动，以及日常活动。
3.利用短视频与直播内容持续更新与优化扩大店铺的知名度和影响力，吸引更多的潜在客户。
4.分析推广效果和活动效果，及时调整推广策略和活动方案，提高投入产出比。
四、客户服务
1.确保客户咨询、投诉等问题得到及时、有效的处理。
2.建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
3.收集客户反馈和意见，及时改进店铺的服务和商品质量。
4.及时跟进客服部处理客户退换货、维修等售后问题，确保客户权益得到保障，让店铺分数稳定。
五、数据分析
1.周报、月报定期分析店铺的销售数据、流量数据、用户行为数据等，了解店铺的运营状况和用户需求。
2.根据数据分析结果，制定相应的优化措施，提高店铺的运营效率和销售业绩。
3.监控竞争对手的动态，分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
【任职要求】
1、本科及以上学历，懂货架运营懂直播运营；
2、至少1年以上视频号运营经验，有高端产品经验，有带过主播，喜欢茶文化，文化素养高。
【上班时间】
08:30-12:00,14:00-17:30，单休
【薪资福利】
试用期3个月，底薪8-10K+提成，入职缴纳五险、十三薪、带薪年假、团建、培训等
【工作地点】
泉州市鲤城区源和1916创意产业园C15栋4楼