岗位职责:
1、主导店铺/渠道的年度及阶段性运营规划,拆解销售目标,对最终的 GMV 及利润负责。制定科学的产品定价与促销机制,拒绝单一价格战,通过高低毛利产品组合与连带率优化,确保整体利润目标的达成。
2、负责与平台小二/采销的日常沟通与关系维护,争取 S 级活动资源、促销坑位及政策支持,维护渠道稳定性及品牌对外形象;具备敏锐的营销思维,统筹全域流量布局,协调站内付费推广(直通车/千川等)与站外种草(小红书/抖音等)的联动,实现低成本、高精准的获客。
3、充当运营与供应链的 “连接器”,协调备货计划,监控库存周转率,规避断货或积压风险,保障大促期间的履约体验;坚持用户思维,监控 DSR、退换货率及评价体系,驱动客服、物流及包装环节的体验优化。
4、深度数据洞察:收集市场信息与竞对动态,每日/周/月复盘营运数据,通过数据敏锐捕捉潜在问题(如流量下滑、转化异常),并提出针对性解决方案。体验优化:基于用户反馈与售后数据,驱动产品端与服务端的持续优化,提升 DSR 评分与用户粘性。