更新于 3月2日

旅游顾问

5000-9000元
  • 武汉武昌区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

欧美区域东南亚区域国内区域旅游服务
岗位职责:
1、负责承接公司分配的旅游咨询订单,解答客户关于行程安排的疑问;推荐旅游产品
2、协助客户处理预定、退改签等事务,提供专业、耐心的服务支持;
3、收集客户反馈,整理并提交至相关部门,协助优化服务质量。
4、具备耐心、亲和力,能处理客户投诉与突发问题
5、跟进客户投诉,维护公司口碑与客户满意度
任职要求:
1、普通话标准,语言表达清晰,具备良好的沟通能力;
2、工作认真负责,有较强的服务意识和团队协作精神;
3、熟练使用办公软件及电话客服系统,能适应快节奏工作环境;
4、有相关客服岗位经验者优先考虑。
5、性格活泼开朗外向
薪酬与福利:
薪资结构:底薪+绩效奖金+提成
带薪年假,不定期下午茶,公司团建

工作地点

武汉武昌区绿地铭创大厦3A02

职位发布者

刘志东/人事经理

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公司Logo北京众信悠哉国际旅行社有限公司武汉分公司
众信旅游零售公司创立于2005年,系众信旅游集团全资子公司,注册名称为北京众信悠哉国际旅行社有限公司,公司以出境游及国内游零售业务为主业,经过16年的不懈努力,零售公司业务已由旅游零售拓展至包含景区运营、游学及留学教育、移民置业、健康医疗、金融保险等业务的“旅游+”服务,实现了各类业务间“用户+渠道+资源”的有效转化,初步构建了旅游零售业务服务平台。众信旅游集团是中国旅游协会、中国旅行社协会、北京市旅游行业协会、亚太旅游协会(PATA)、国际航空运输协会(IATA)会员,集团为全国旅游集团20强单位,连续多年位居全国百强旅行社和利税十强旅行社前列。2014年1月23日,众信旅游集团成功在深交所挂牌上市,成为A股市场上首家民营旅行社上市公司,股票代码:002707。
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