1会员体系建设与维护:搭建会员架构体系,建立并维护CRM平台系统,分析功能需求,实现用户分层,制定会员管理策略和终身关怀机制。
2会员招募与推广:制定并执行新会员招募计划,通过线上线下多种渠道,提升会员基数,增加品牌私域流量。
3会员活动策划与执行:策划并执行会员定期或不定期促销活动,开展全年会员活动规划,包括礼品方案规划,提高会员活跃度和粘性,促进老会员回店率和复购率。
4会员数据分析与运营:分析会员数据,挖掘提升会员KPI的机会点,进行客户画像和行为分析,为精准营销提供依据,对营销效果进行监控分析。
5会员权益管理:设计和优化会员权益,包括积分商城、会员福利等,确保会员权益具有吸引力和竞争力。
任职要求
1.学历与专业:专科科及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先。
2.工作经验:3年以上会员运营管理相关工作经验,有饮品类经验者优先。
3.具备较强的数据分析能力,熟练使用办公软件和数据分析工具,有微信会员运营经验者优先。
4.工资面议。